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中新社北京6月28日電 (記者 劉亮)繼為房屋裝修安全提供免費(fèi)專業(yè)咨詢服務(wù)以及上線相關(guān)微信小程序幫助消費(fèi)者防范“黑維修”之后，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)惠民服務(wù)再次“擴(kuò)圍”。
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記者從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，6月28日起，中消協(xié)“慧眼計(jì)劃”將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全國(guó)消費(fèi)者提供遠(yuǎn)程鑒別服務(wù)，服務(wù)范圍主要涉及消費(fèi)者對(duì)品牌真假非常關(guān)注的鞋類、美妝、鐘表、箱包、配飾等高價(jià)值的商品。
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近年來(lái)，“假貨”“山寨”問(wèn)題深受民眾詬病，名牌產(chǎn)品的高價(jià)“仿冒”侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象更屢見(jiàn)報(bào)端。針對(duì)“假貨”現(xiàn)象，中消協(xié)“慧眼計(jì)劃”于2022年3月4日正式啟動(dòng)，旨在通過(guò)與品牌方、專業(yè)鑒別機(jī)構(gòu)等合作建立商品真?zhèn)舞b別機(jī)制，為各級(jí)消協(xié)組織調(diào)解消費(fèi)者投訴以及開(kāi)展消費(fèi)監(jiān)督工作提供支撐。
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今年是中國(guó)疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的消費(fèi)復(fù)蘇關(guān)鍵年，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，中消協(xié)“慧眼計(jì)劃”由原來(lái)支持專業(yè)維權(quán)工作擴(kuò)大到直接面向消費(fèi)者提供免費(fèi)鑒別服務(wù)。目前，已有相關(guān)科技企業(yè)響應(yīng)加入，為保障消費(fèi)者買(mǎi)到正品提供鑒別服務(wù)。
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據(jù)中消協(xié)介紹，消費(fèi)者可通過(guò)指示在網(wǎng)絡(luò)上傳商品必要部位(如商標(biāo)、銘牌、拉鏈等)的照片，品牌鑒別支持單位將根據(jù)相關(guān)圖片為商品真假鑒別提供技術(shù)支持，并向消費(fèi)者提供初步鑒別報(bào)告。
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中消協(xié)同時(shí)提醒，“慧眼計(jì)劃”所涉及的鑒別服務(wù)，目前為第三方鑒別方式，作用是幫助消費(fèi)者改變信息不對(duì)稱的難題，阻斷侵權(quán)假冒商品的再次交易，避免購(gòu)買(mǎi)后被動(dòng)維權(quán)。由于是線上鑒別，目前鑒別結(jié)論僅作為消費(fèi)時(shí)的參考，若消費(fèi)者進(jìn)行后續(xù)維權(quán)，則需要程序及條件更為嚴(yán)格的鑒別。中消協(xié)還稱，對(duì)于鑒別服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的重要線索，將進(jìn)行匯集并移轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。(完)
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